Конфлікти на робочому місці

Конфлікт - один з найпоширеніших способів людського спілкування. Особливо популярним і при цьому згубним він стає в робочих колективах, де спілкуватися і співіснувати на однієї території доводиться людям абсолютно різних поглядів і темпераментів. Конфлікти в робочому колективі небажані з багатьох причин. Вони дезорганізовують персонал, знижують загальну продуктивність роботи, створюють важку атмосферу і негативно відбиваються на корпоративному іміджі.

Заходи попередження

Запобігти суперечки і скандали може грамотна і відповідальна робота відділу кадрів. Важливо не тільки підібрати кваліфікованих працівників, але і правильно укомплектувати відділи та підрозділи та забезпечити максимально комфортні умови праці для кожного - але не в збиток колегам. Для цього кадровики і фахівці з підбору персоналу повинні скласти психологічний портрет кожного працівника.
Так можна оцінити його моральну готовність до виконання обов'язків і комунікативні якості, виходячи з темпераменту, особливостей характеру, виховання і світогляду. У працівників не повинно бути релігійної нетерпимості, кожен повинен усвідомлювати поняття толерантності і поваги до співробітника, незалежно від посадового становища. Зміцненню колективних відносин сприяють різного роду тренінги.
Керівництво, піклується про доброзичливій атмосфері в колективі начальники, часто влаштовує співробітникам спільні тренінги або курси. Ці заходи можуть стосуватися підвищення професійної кваліфікації, оволодіння додатковими навичками, але при цьому розвивається і контактність між людьми, зростає рівень взаєморозуміння.

Що, якщо конфлікт вже трапився?

Якщо ви зіткнулися з нерозумінням в колективі, не поспішайте розвивати конфлікт або йти з роботи. Як показує практика, нерозв'язні проблеми в рамках робочого колективу трапляються рідко. Так як всі працівники вже дорослі і свідомі люди, скандал для переважної більшості - лише небажане явище, перешкода для роботи, а не спосіб розваги або самореалізації. Цілком можливо, що якщо ви зважитеся на конструктивну розмову з метою заспокоїти обстановку в колективі, вас підтримає більшість колег.

Найпоширеніші проблеми у внутрішньому житті колективу та їх вирішення

Кар'єризм. Надмірне бажання деяких працівників догодити начальству найчастіше порушує баланс в міні-соціумі. Адже такі «усердствующие» можуть розповісти начальству про деякі суто внутрішніх проблемах, обговореннях та жартах. Тому кар'єристи стають небажаними співрозмовниками і мимоволі створюють негативне напруга при будь своїй появі.
До вирішення цієї проблеми варто підходити філософськи, відгородивши себе тим самим від зовнішнього впливу і попередивши внутрішній негатив. Поліпшення свого матеріального достатку і соціального статусу зацікавлений кожен. Якщо хтось із ваших колег обрав шлях тотальної «послужливість» босові - повірте, доля гнучких хребтів нелегка. Це має підштовхнути вас працювати якісно і спокійно. Не зближуючись з кар'єристом і не загострюючи негатив.
Боротьба за владу. В багатолюдних офісах боротьба за ініціативність і лідерство цілком природна. Як правило, конкуренція позитивно позначається на роботі компанії й вигідна начальству. Така войовнича політика зажадає від вас оригінального мислення, вміння швидко приймати рішення і орієнтуватися в різних ситуаціях. Однак фізична втома, перенапруження, дратівливість і нестабільність емоційного стану не варті такої боротьби.